经典销售对白

1.求一些经典的销售对话

长久以来,人们的内心有一个正确的图像,如果与现实出现反差,就会产生认知不和谐,人们会有一种不安的感觉,会产生一种压力,进而产生动力,自行负责,自动自发,当现实与心中图像吻合时,人们的动力归零,销售也是这个道理。

由于人性中有"追求快乐、逃避痛苦"这样一个规律,所以我们在与客户沟通时,一定要"把好处说够,把痛苦说透",这样成交就已经实现了一半。 一、把好处说够 销售就是卖未来,描绘美好的图像。

销售就是这么进行的,当人们的现状是歪的时,我们必须给他树立新的正确的图像。否则,倘若客户心中没有正确图像,歪的时候,他也会觉得我现在挺正常的。

但当你把新的图像给他树立了,树立的比较清晰后,客户就会喜新厌旧,就开始对旧的不满意。当客户觉得有了新的方案时,他就一定要把旧的状况改变。

他便会自动搜索,自动校正,直至他将现在的图像和你给他树立的图像吻合了以后,才会觉得满意,这样,客户也就达成了你的成交目的。 这其中,心中图像是很大的导引因素。

案例:售货员一天卖出30万 案例呈现:有家公司的总经理很奇怪地发现,他的某位雇员一天竟然卖了30万美元,于是他便去问个究竟。 "是这样的,"这位销售员说,"一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后告诉他小鱼钩是钓不到大鱼的,于是他买了大号的鱼钩。

我又提醒他,这样,不大不小的鱼不就跑了吗?于是,他就又买了中号鱼钩。接着,我卖给他小号的鱼线、中号的鱼线,最后是大号的鱼线。

接下来我问他上哪儿钓鱼,他说海边,我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。他告诉我说他的车可能拖不动这么大的船,于是我又带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型'巡洋舰'。

" 经理后退两步,几乎难以置信地问道:"一个顾客仅仅来买鱼钩,你就能卖给他这么多东西吗?" "不是的,"这位售货员回答说,"他是来给他妻子买针的。我就问他:'你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?'" 案例分析:(1)这位雇员为客户建立了多少次意愿图像?(2)他是怎样一步步诱导客户达成成交的? 分析结论:在这个案例中,我们可以看出,这位售货员就是通过一次又一次地在客户心目中建立新的意愿图像,帮助客户发掘自己没有意识到的需求,来实现成交的。

客户的购买冲动是需要良好诱导的,适时地在客户心中建立意愿图像,并且满足客户这种内心的驱动,是达成销售的一个重要步骤! 心中图像是人们行为的驱动源泉,一旦这个图像出现反差,人们便会在心理上感觉到一种压迫和不舒适感,便会急于改变。但有时,倘若缺乏导航,即使图像是歪的,人也不会意识到。

正如案例中的那位客户,在售货员没有提醒他(即没有为他导航)之前,他完全没有意识到自己缺这些东西,也没有觉得不适,但一旦售货员将这种新的图像,即买了这些东西的好处(如,可以度一个愉快的周末)和不买这些东西的坏处(如,不大不小的鱼不就跑了吗?)在他的头脑中建立,他便马上有了一种"心中图像歪了"的感觉,压力感和不舒适感诱使他买了大量预料之外的东西。 这个案例生动地告诉我们:销售与人的心理有关,懂得挖掘客户内心深处的需求,不断在客户心中建立新的意愿图像,有时可以起到事半功倍的效果。

二、把痛苦的东西塑造够 帮助顾客把好处想够,把痛苦想透,他就会愿意和你成交帮助客户把好处想够,把痛苦想透,他就会愿意和你成交。你帮助客户想好图像,实质上就是建立一种意愿,一旦一个人心中有图像了,他就会自己给自己搜索,这是网状激活系统所导致的。

人的网状激活系统是人的网络神经,它像雷达一样,收集那些有用的东西并保持警觉,然后给自己建立起一种决定。 当你的产品与竞争者产品差距不大时,最好在人际关系方面制造大的差别,比如强化信誉和服务品质,这个是最值钱的,做销售就得把最值钱的东西说好,然后再把方案卖出去。

也许你会认为这有点儿难,但是,一个企业需要一个销售人员在众多不利的情况下把产品卖出,甚至要把价钱卖高,这才是硬道理。如果物美又价廉,那要你干什么呢?对于我们销售人员来说有两个硬道理——第一,卖出去;第二,卖的上价。

掏钱总是一件痛苦的事情,所以拒绝就成了一种本能对于客户来说,掏钱总是一件痛苦的事情,所以拒绝就成了一种本能。但若是我们能将"不买某件东西的痛苦"塑造够,使之超过花钱的痛苦,客户同样会愿意和我们成交。

这就要考验销售人员的个人素养了。 在现实生活中,很多人有过牙痛的经历,当他的牙痛症状刚出现的时候只有2分痛,他在这个时候不会去医院治疗,为什么?因为到医院看牙会有5分痛:他没有时间到医院排号。

另外,到医院治疗花钱会比较多;医生会采取医治措施,反而会加大牙痛。所以,当两方都痛苦的时候,毫无疑问,他会选择痛苦较轻的一方。

当这个人的牙痛痛得很厉害以至他自己受不了的时候,有8~9分痛,他一定会去医院治疗。这时候,医生会对他使出所有的招数,甚至把这颗痛牙给连根拔掉,他都愿意忍受。

掏钱购买产品。

2.销售的经典语录

作为一个销售,必须保持不断的学习,特别是新入销售行业的朋友,对销售有着太多的误解,今天不不博客来为大家分享一则网络上流行的55句销售经典语录,相信你每读一遍,销售技巧就会长一分。

1.人们不喜欢被推销,但却热衷于购买。2.成交之前,一切为零。

3.永远都会有销售发生,不是你通过“是”把什么卖给了顾客,就是顾客通过“不”把什么卖给了你。4.条件一样,人们想和朋友做生意,条件不一样,人们还是想要和朋友做生意。

7.从拒绝你的人那里学到东西,每一个反对意见最后都会变成他必定要购买的理由。5.相信你的公司,相信你的产品,相信你自己,否则你的销售不会成功。

6.问题之于销售,如同呼吸之于生命。如果没有提出问题,你就会死掉,如果问的不正确,你不会立即死掉,但也是早晚的事情,如果你问的正确,那就是8.一进门就告诉潜在客户你想做什么,然后一发现购买信号就向成交发起攻击。

9.真正的拒绝很少,大多数只是一种拖延。认清一个拒绝和克服一个拒绝同样重要。

10.顾客拒绝的不是我,只是我提出的某个建议。11.大多数人都不愿意去做有利于销售的艰苦工作。

12.想——思维决定销售。相比销售过程的其他因素,一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。

13.信念——相信你的公司,相信你的产品,相信你自己,否则销售不会成功。14.参与——发展良好的个人关系,切忌率先谈及销售话题。

15.发现——人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。弄清楚人们的购买动机,远比你的销售技巧重要10亿倍。

所以,要首先找出他们的理由。(客户)对损失的担忧要高于对获利的渴望。

16.问——错误的问题导致错误的答案。提问问题,建立有价值的对话,与他们接触,最终你就会获得你想要的:订单。

而这一切均始于提问。17.观察——观察的力量并不在于观察本身,而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。

察他人所不察,想他人所未想。18.勇气——实际上,风险和销售是一对同义词。

没有风险就没有一切。从小事做起,从风险小的开始,一步步进入最佳状态。

成功孕育成功,信心更增信心。19.反省——不要指责自己,而是要负起你的责任。

反思销售失败的症结所在。20目的——在销售中,你的收入不是赚来的,而是挣来的。

做成一笔交易,你会获得一笔佣金;但交了一个朋友,你会获得一笔财富。21.证明——一份证明资料(朋友推荐)胜过100种销售方式。

22.转变——成功的销售绝非一夕之功,而是一个从量变到质变的漫长过程。23.如果客户是你的朋友,那么即便是你最强有力的对手也无法抢走他。

你不需要更多的销售技巧,而是需要更多的朋友。24.销售赚取佣金,朋友获得财富。

25.如果你能够让客户笑,那你就能够让他们买。26.最有效的销售技巧应该包括25%的提问或谈话,以及75%的倾听。

27.这并不是硬性推销,而是用心销售。28视引荐客户为黄金:规则,易缓不易急。

29.构成陌生拜访的基本原则之一:长话短说;提出引人思考的有效问题,引出有意义的谈话。30.每一个“不”都会让你离“是”更进一步。

31.记住,人们总是喜欢谈论自己。而对你来说,这却是一个机会,你可以借此找到与他们的共同点,并建立关系,以提高销售的成功率。

32.要想成为销售专业人士,关键是要摒弃销售员的腔调。33.关系先行,销售在后!没有关系,就没有销售!34在现实生活中,客户的真正拒绝并不多见,大多都只是一种推拖而已。

35.在现实世界中:如果你能够预见拒绝,那么你就能够预防拒绝。36.你必须首先要确定潜在客户的确希望购买你的产品,然后你才有可能争取在明年,而且也有可能是在今年,实现这笔交易。

37.潜在客户的任何问题都应被视为购买信号。38.甜点之于食物正如成交之于销售,是最精华的部分。

按照传统,这应该放在最后,但我却把它放在最前。39.如果你打了多个不同的电话,一定要记下自己留下的信息。

40.你没有必要总是推销。如果做法得当,在95%的情况下客户都会主动去买。

41.失败并不是对局面失去控制,而是缺少执行力。世界上并没有彻头彻尾的失败。

42.竞争并不意味着战争。它意味着学习,意味着准备,它意味着竭尽全力。

43.在销售中,对和错并不重要,重要的是客户的感受,是让客户感到满意和愉快。那么,处理令人头痛的客户投诉的最佳方法又是什么呢?不放试一下“私人关怀法”。

44.客。

3.销售的经典语录

作为一个销售,必须保持不断的学习,特别是新入销售行业的朋友,对销售有着太多的误解,今天不不博客来为大家分享一则网络上流行的55句销售经典语录,相信你每读一遍,销售技巧就会长一分。

1.人们不喜欢被推销,但却热衷于购买。2.成交之前,一切为零。

3.永远都会有销售发生,不是你通过“是”把什么卖给了顾客,就是顾客通过“不”把什么卖给了你。4.条件一样,人们想和朋友做生意,条件不一样,人们还是想要和朋友做生意。

7.从拒绝你的人那里学到东西,每一个反对意见最后都会变成他必定要购买的理由。5.相信你的公司,相信你的产品,相信你自己,否则你的销售不会成功。

6.问题之于销售,如同呼吸之于生命。如果没有提出问题,你就会死掉,如果问的不正确,你不会立即死掉,但也是早晚的事情,如果你问的正确,那就是8.一进门就告诉潜在客户你想做什么,然后一发现购买信号就向成交发起攻击。

9.真正的拒绝很少,大多数只是一种拖延。认清一个拒绝和克服一个拒绝同样重要。

10.顾客拒绝的不是我,只是我提出的某个建议。11.大多数人都不愿意去做有利于销售的艰苦工作。

12.想——思维决定销售。相比销售过程的其他因素,一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。

13.信念——相信你的公司,相信你的产品,相信你自己,否则销售不会成功。14.参与——发展良好的个人关系,切忌率先谈及销售话题。

15.发现——人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。弄清楚人们的购买动机,远比你的销售技巧重要10亿倍。

所以,要首先找出他们的理由。(客户)对损失的担忧要高于对获利的渴望。

16.问——错误的问题导致错误的答案。提问问题,建立有价值的对话,与他们接触,最终你就会获得你想要的:订单。

而这一切均始于提问。17.观察——观察的力量并不在于观察本身,而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。

察他人所不察,想他人所未想。18.勇气——实际上,风险和销售是一对同义词。

没有风险就没有一切。从小事做起,从风险小的开始,一步步进入最佳状态。

成功孕育成功,信心更增信心。19.反省——不要指责自己,而是要负起你的责任。

反思销售失败的症结所在。20目的——在销售中,你的收入不是赚来的,而是挣来的。

做成一笔交易,你会获得一笔佣金;但交了一个朋友,你会获得一笔财富。21.证明——一份证明资料(朋友推荐)胜过100种销售方式。

22.转变——成功的销售绝非一夕之功,而是一个从量变到质变的漫长过程。23.如果客户是你的朋友,那么即便是你最强有力的对手也无法抢走他。

你不需要更多的销售技巧,而是需要更多的朋友。24.销售赚取佣金,朋友获得财富。

25.如果你能够让客户笑,那你就能够让他们买。26.最有效的销售技巧应该包括25%的提问或谈话,以及75%的倾听。

27.这并不是硬性推销,而是用心销售。28视引荐客户为黄金:规则,易缓不易急。

29.构成陌生拜访的基本原则之一:长话短说;提出引人思考的有效问题,引出有意义的谈话。30.每一个“不”都会让你离“是”更进一步。

31.记住,人们总是喜欢谈论自己。而对你来说,这却是一个机会,你可以借此找到与他们的共同点,并建立关系,以提高销售的成功率。

32.要想成为销售专业人士,关键是要摒弃销售员的腔调。33.关系先行,销售在后!没有关系,就没有销售!34在现实生活中,客户的真正拒绝并不多见,大多都只是一种推拖而已。

35.在现实世界中:如果你能够预见拒绝,那么你就能够预防拒绝。36.你必须首先要确定潜在客户的确希望购买你的产品,然后你才有可能争取在明年,而且也有可能是在今年,实现这笔交易。

37.潜在客户的任何问题都应被视为购买信号。38.甜点之于食物正如成交之于销售,是最精华的部分。

按照传统,这应该放在最后,但我却把它放在最前。39.如果你打了多个不同的电话,一定要记下自己留下的信息。

40.你没有必要总是推销。如果做法得当,在95%的情况下客户都会主动去买。

41.失败并不是对局面失去控制,而是缺少执行力。世界上并没有彻头彻尾的失败。

42.竞争并不意味着战争。它意味着学习,意味着准备,它意味着竭尽全力。

43.在销售中,对和错并不重要,重要的是客户的感受,是让客户感到满意和愉快。那么,处理令人头痛的客户投诉的最佳方法又是什么呢?不放试一下“私人关怀法”。

44.客。

4.推销时的对话

世界上最伟大的成交话术话术一:"我要考虑一下"成交法 当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说? 销售员话术: **先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗? 我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗? 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?**先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?话术二: "鲍威尔"成交法 当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办? 推销员话术: 美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。

现在我们讨论的不就是一项决定吗? 假如你说"是",那会如何? 假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。 假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:1、……2、……3、…… 显然说好比说不好更有好处,你说是吗?话术三:"不景气"成交法 当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办? 销售员: **先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。

最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗? 因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。

所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。

**先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗? 话术四:"不在预算内"成交法 当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办? 推销员: **经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。 预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗? 假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,**经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算?话术五:"杀价顾客"成交法 当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办? 销售员: **先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事: 1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。

但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。 也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。

所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢? 愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢? 所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?) 话术六: "NO CLOSE"成交法 当顾客因为某些问题,对你习惯说:"NO CLOSE",你该怎么办? 推销员: **先生(小姐),在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。 当然,你可以对所有推销员说"不"。

在我的行业,我的经验告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说"不",当顾客对我说"不"的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的幸福和快乐说"不"。 今天如果你有一项产品,顾客也真的很想拥有它,你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说"不" 呢? 所以今天我也不会让你对我说"不"!话术七:不可抗拒成交法 顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办? 销售员:上了这个课你感觉可以持续用多久,你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱? 顾客:1000万! 销售员:未来5年多赚1000万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢? 顾客:**?(10万) 销售员:假如不用10万,我们只要5万呢?假如不用5万,只需1万?不需1万,只需4000元?如果现在报名,我们只需要2000元你认为怎么样呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投资0、3元 。

0.3元/天,如果你连0.3元/天都没有办法投资,你就更应该来上课了,您同意吗? 话术八:"经济的真理"成交法 当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办? 销售员: **先生(小姐),有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗? 没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,也有它的问题。投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。

这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,也是很值得的,对吗? 假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点。

5.求一些经典的销售对话

长久以来,人们的内心有一个正确的图像,如果与现实出现反差,就会产生认知不和谐,人们会有一种不安的感觉,会产生一种压力,进而产生动力,自行负责,自动自发,当现实与心中图像吻合时,人们的动力归零,销售也是这个道理。

由于人性中有"追求快乐、逃避痛苦"这样一个规律,所以我们在与客户沟通时,一定要"把好处说够,把痛苦说透",这样成交就已经实现了一半。 一、把好处说够 销售就是卖未来,描绘美好的图像。

销售就是这么进行的,当人们的现状是歪的时,我们必须给他树立新的正确的图像。否则,倘若客户心中没有正确图像,歪的时候,他也会觉得我现在挺正常的。

但当你把新的图像给他树立了,树立的比较清晰后,客户就会喜新厌旧,就开始对旧的不满意。当客户觉得有了新的方案时,他就一定要把旧的状况改变。

他便会自动搜索,自动校正,直至他将现在的图像和你给他树立的图像吻合了以后,才会觉得满意,这样,客户也就达成了你的成交目的。 这其中,心中图像是很大的导引因素。

案例:售货员一天卖出30万 案例呈现:有家公司的总经理很奇怪地发现,他的某位雇员一天竟然卖了30万美元,于是他便去问个究竟。 "是这样的,"这位销售员说,"一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后告诉他小鱼钩是钓不到大鱼的,于是他买了大号的鱼钩。

我又提醒他,这样,不大不小的鱼不就跑了吗?于是,他就又买了中号鱼钩。接着,我卖给他小号的鱼线、中号的鱼线,最后是大号的鱼线。

接下来我问他上哪儿钓鱼,他说海边,我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。他告诉我说他的车可能拖不动这么大的船,于是我又带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型'巡洋舰'。

" 经理后退两步,几乎难以置信地问道:"一个顾客仅仅来买鱼钩,你就能卖给他这么多东西吗?" "不是的,"这位售货员回答说,"他是来给他妻子买针的。我就问他:'你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?'" 案例分析:(1)这位雇员为客户建立了多少次意愿图像?(2)他是怎样一步步诱导客户达成成交的? 分析结论:在这个案例中,我们可以看出,这位售货员就是通过一次又一次地在客户心目中建立新的意愿图像,帮助客户发掘自己没有意识到的需求,来实现成交的。

客户的购买冲动是需要良好诱导的,适时地在客户心中建立意愿图像,并且满足客户这种内心的驱动,是达成销售的一个重要步骤! 心中图像是人们行为的驱动源泉,一旦这个图像出现反差,人们便会在心理上感觉到一种压迫和不舒适感,便会急于改变。但有时,倘若缺乏导航,即使图像是歪的,人也不会意识到。

正如案例中的那位客户,在售货员没有提醒他(即没有为他导航)之前,他完全没有意识到自己缺这些东西,也没有觉得不适,但一旦售货员将这种新的图像,即买了这些东西的好处(如,可以度一个愉快的周末)和不买这些东西的坏处(如,不大不小的鱼不就跑了吗?)在他的头脑中建立,他便马上有了一种"心中图像歪了"的感觉,压力感和不舒适感诱使他买了大量预料之外的东西。 这个案例生动地告诉我们:销售与人的心理有关,懂得挖掘客户内心深处的需求,不断在客户心中建立新的意愿图像,有时可以起到事半功倍的效果。

二、把痛苦的东西塑造够 帮助顾客把好处想够,把痛苦想透,他就会愿意和你成交帮助客户把好处想够,把痛苦想透,他就会愿意和你成交。你帮助客户想好图像,实质上就是建立一种意愿,一旦一个人心中有图像了,他就会自己给自己搜索,这是网状激活系统所导致的。

人的网状激活系统是人的网络神经,它像雷达一样,收集那些有用的东西并保持警觉,然后给自己建立起一种决定。 当你的产品与竞争者产品差距不大时,最好在人际关系方面制造大的差别,比如强化信誉和服务品质,这个是最值钱的,做销售就得把最值钱的东西说好,然后再把方案卖出去。

也许你会认为这有点儿难,但是,一个企业需要一个销售人员在众多不利的情况下把产品卖出,甚至要把价钱卖高,这才是硬道理。如果物美又价廉,那要你干什么呢?对于我们销售人员来说有两个硬道理——第一,卖出去;第二,卖的上价。

掏钱总是一件痛苦的事情,所以拒绝就成了一种本能对于客户来说,掏钱总是一件痛苦的事情,所以拒绝就成了一种本能。但若是我们能将"不买某件东西的痛苦"塑造够,使之超过花钱的痛苦,客户同样会愿意和我们成交。

这就要考验销售人员的个人素养了。 在现实生活中,很多人有过牙痛的经历,当他的牙痛症状刚出现的时候只有2分痛,他在这个时候不会去医院治疗,为什么?因为到医院看牙会有5分痛:他没有时间到医院排号。

另外,到医院治疗花钱会比较多;医生会采取医治措施,反而会加大牙痛。所以,当两方都痛苦的时候,毫无疑问,他会选择痛苦较轻的一方。

当这个人的牙痛痛得很厉害以至他自己受不了的时候,有8~9分痛,他一定会去医院治疗。这时候,医生会对他使出所有的招数,甚至把这颗痛牙给连根拔掉,他都愿意忍受。

掏。

6.在销售过程中有哪些可以算是销售人员与客户的经典对白

我们销售人员又是应该如何应对这些“上帝"的对白呢?今天我在这里总结出了以下销售人员与客户之间的经典话语,为大家推荐一些销售技巧应对的方法: 首先我们常见到的一个就是顾客说:我要考虑一下。

那我们在这里应对策略可以用一句话来概括:时间就是金钱。机不可失,失不再来。

(一)询问法。通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。

所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下? (二)假设法。

假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。

假设您现在购买,可以获得**(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会…… (三)直接法。

通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:**先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧 其次就是顾客经常会说这么一句话:“太贵了”。

毫无疑问的告诉你就算你是亏本了卖你的产品和服务那么你的客户还是会这么说的。那么对这样客户我们可以坚决的严肃告诉你的客户:一分钱一分货,其实一点也不贵。

那么这样你可以用以下的几种方法去应对你的客户。 (一) 比较法。

你这时就要告诉你的客户了,与同类产品进行比较。如:市场**牌子的**钱,这个产品比**牌子便宜多啦,质量还比**牌子的好。

与同价值的其它物品进行比较。如:**钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。

(二)拆散法。将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。

(三)平均法。将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。

买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按**年计算,**月**星期,实际每天的投资是多少,你每花**钱,就可获得这个产品,值! (四)赞美法。

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重**(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。

再次我们会看到还有一些顾客会这么说:市场不景气。对这样客户他本身的自信就不足了那么你就要利诱他了,所以你需要做的就是这样做:不景气时买入,景气时卖出。

你可以用这几个方法。 (一)讨好法。

聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。

通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包! (二)化小法。景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。

这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买**产品的。

(三)例证法: 举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,**人**时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。

今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗? 接着还会有一些客户会这么说:能不能便宜一些。当然了这些客户能说这样的话至少你可以肯定他对你的产品和服务感兴趣。

那我可以告诉你需要运用的对策就是:价格是价值的体现,便宜无好货 (一)得失法。交易就是一种投资,有得必有失。

单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。

(二) 底牌法。这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。

通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。 (三)诚实法。

在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的**产品,您可以看一下。

再都就是对价格关心的强度最为敏感的客户了,他们通常会说:别的地方更便宜。

7.跪求电话推销员和顾客对话最好的语录

~~男儿膝下有黄金

好的产品,只有销售给最需要的人,才会有好的效果。

急也是没有用的,推销是门文化,不是刚上来就百事百顺的,你现在需要做的是-----了解自己产品的各项功能,适合什么样的人群。总结被人冷落的原因。

我有几句话不知是否合适

1 问好后 说-----请不要马上挂断电话,

2 我公司一款产品不知是否合适您(或您的家人, 要听到对方的声音后判断说明)

3 如果你觉得现在不太合适,请您以后关注一下好吗?

4 我是个毕业实习生,不太会讲很动听的话请您听完再挂机好吗?( 态度诚恳)

5 在你的顾客实在无法接受谈话时-------好吧,祝您好运,全家幸福,感谢你的倾听,再见。

6 不管谈话的好坏,一定要说2个谢谢1个感谢再说 再见。

积极的平常心,做人的诚实度最终决定一个推销者的成绩单。

我曾经也是推销员。祝你好运~!

度量0距离 赠上

8.业务员口才经典对白

假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。

帮助准顾客挑选:许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。

利用“怕买不到”的心理:人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”

先买一点试用看看:准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

欲擒故纵:有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。

反问式的回答:所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”

快刀斩乱麻:在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。譬如,取出笔放在他手上,然后直接了当地对他说:“如果您想赚钱的话,就快签字吧!”

拜师学艺,态度谦虚:在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。譬如说:“*经理,虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的订单。

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